利用規約

本ウェブサイトは、CRYSOUNDというブランド名で事業を行う杭州科声电子有限公司(Hangzhou Crysound Electronics Co., Ltd.)により運営されています. 本ウェブサイト全体を通じて、「当社」「当社ら」および「当社の」とは、杭州科声电子有限公司(Hangzhou Crysound Electronics Co., Ltd.)を意味します.

本利用規約に関してご質問がある場合は、以下までお問い合わせください.

• ブランド名: CRYSOUND
• ウェブサイト: www.crysound.com
• 一般お問い合わせ用メールアドレス: [email protected]
• 技術サポート／アフターサービス用メールアドレス: [email protected]

中国・杭州オフィス - 住所: 中国浙江省杭州市余杭区鮮橋路10号 - TEL: +86-571-88225128 - Email: [email protected]

米国テキサスオフィス - 住所: 米国テキサス州ケイティ、S Fry Rd 515、Suite A-221、77450 - TEL: +1-877-215-7752 - Email: [email protected]

中国・東莞オフィス - 住所: 中国広東省東莞市寮歩鎮民富路 松山湖インテリジェントバレー B1棟7階 - TEL: +86-769-21688120 - Email: [email protected]

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、CRYSOUNDのウェブサイト、製品、ソフトウェア、ファームウェア、クラウドサービス、文書、技術サポートおよび関連サービスへのアクセスならびにその利用を規律するものです. お客様がウェブサイトへアクセスし、見積依頼を行い、注文を行い、納品を受領し、製品を登録し、ソフトウェアをダウンロードするか、またはCRYSOUNDのいかなる製品を使用する場合でも、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます.

CRYSOUNDの製品は、主として商業、産業、公共機関、政府機関、教育機関、研究所、エンジニアリングおよび研究用途のユーザーを対象としています. 一部の製品は、個人ユーザーによって購入および使用される場合もあります. 個人が製品を購入する場合、当該個人は本規約を締結するための法的能力を有することを表明するものとします.

お客様は、本ウェブサイトを利用することにより、法令に適合した目的および本規約に従った方法でのみ本ウェブサイトを利用することに同意するものとします. お客様は、本ウェブサイトを損傷させ、無効化し、過負荷状態にし、または機能を損なうおそれのあるいかなる方法、あるいは他の当事者による本ウェブサイトの利用を妨げるいかなる方法においても使用してはなりません.

お客様は、当社のウェブサイト、製品、サービスまたはコンテンツを、違法、不正または禁止されたいかなる目的にも使用しないことに同意するものとします.

「製品」とは、音響カメラ、音響イメージングシステム、漏えい検知システム、計測機器、ソフトウェア、ファームウェア、アクセサリ、予備部品、クラウドサービスおよび関連する提供物を意味します.

「カスタマーデータ」とは、顧客によって生成、アップロード、保存、処理または送信される、すべてのデータ、記録、測定値、音響画像、レポート、分析、ファイル、メタデータ、運用情報およびコンテンツを意味します.

「制限当事者」とは、制裁対象、輸出入禁止対象、凍結対象、取引制限対象、輸出管理対象その他これに類する政府リストに記載されているあらゆる個人または法人を意味します.

「サービス」とは、サポート、保守、トレーニング、コンサルティング、校正、修理、ソフトウェアのアップデートおよびクラウドサービスを意味します.

CRYSOUNDは、音響カメラ、音響試験装置、音響計測製品および関連ソリューションを提供します. CRYSOUNDは、音響カメラ、音響試験装置、音響計測製品および関連ソリューションを提供します. 当社の製品は、主として専門的・技術的・産業用・商業用・教育用・研究用および診断用の用途向けに設計されています. 一部の製品は、個人ユーザー、ホビーユーザー、研究者、教育者その他の非商用ユーザーによって購入および使用される場合もあります. ユーザーの属性にかかわらず、すべての製品は技術的な計測および診断ツールとして提供されます. 製品が意図する用途に適しているかどうかを判断し、適用されるすべての法令、規制、安全要件および取扱説明に準拠することについては、顧客が単独で責任を負うものとします.

当社は、当社ウェブサイトに表示される製品説明、仕様、画像、価格および在庫状況が正確かつ最新であるよう合理的な努力を払います. ただし、当社は、すべての情報が常に誤りなく、完全であり、また最新であることを保証するものではありません. 製品仕様、機能、アクセサリ、パッケージ、価格および在庫状況は、製品の改良、供給状況その他の事業上の理由により更新または変更される場合があります.

当社は、誤り、不正確さまたは記載漏れを訂正し、事前の通知なしにいつでも製品情報を更新または変更する権利を有します.

製品は、技術的な計測、分析および診断ツールとして設計されており、商業組織、教育機関、研究機関、政府機関および個人ユーザーによって使用される場合があります. 製品が意図する用途に適切かどうかを選定し、適用される法令、規制、安全要件および運用手順を順守することについては、顧客が単独で責任を負うものとします.

製品は、書面による製品文書において明示的に記載される場合を除き、医療機器、生命維持装置、航空安全システム、緊急対応システム、原子力安全システムまたは認証済み安全装置ではありません.

CRYSOUNDは、専門的な音響検知、音源定位、予知保全、産業検査、漏えい検知および音響イメージング装置を提供します.

製品説明、仕様、写真、性能値、デモンストレーション、技術資料、マーケティング資料およびウェブサイト上のコンテンツは、情報提供のみを目的として提供されます. 実際の性能は、動作条件、環境、機器構成、校正状態、ユーザーのスキル、保守状態、ソフトウェアバージョンその他多数の外的要因により異なる場合があります.

CRYSOUNDは、事前の通知なしに製品を改良、変更、中止または代替する場合があります.

当社ウェブサイトを通じて注文を行うにあたり、お客様は、請求先情報、配送先情報および連絡先情報を含むお客様が提供する情報が正確で、最新かつ完全であることを表明するものとします.

すべての注文は、受諾および在庫状況を条件とします. 当社は、製品の在庫切れ、価格誤表示、支払上の問題、不正の疑い、輸出管理上の制限、誤った顧客情報その他事業上またはコンプライアンス上の理由を含むがこれらに限られない理由により、いかなる注文についても拒否、キャンセルまたは数量制限を行う権利を留保します.

支払は、チェックアウト時に表示される利用可能な支払方法を通じて完了する必要があります. お客様の支払が正常に確認されるまで、ご注文は処理されない場合があります.

すべての注文は、審査、受諾、コンプライアンス審査、在庫状況の確認、価格の確認、輸出管理審査および支払確認の対象となります. CRYSOUNDは、法令、事業運営、コンプライアンス、セキュリティ、制裁、輸出管理、不正防止、信用およびリスク管理上の理由により、単独の裁量において、いかなる注文についても拒否、一時停止、キャンセルまたは受諾拒否を行う権利を有します.

製品価格は、適用される通貨建てでウェブサイト上に表示されます. 価格は、事前の通知なしに随時更新される場合があります.

特に明示されない限り、表示価格には、送料、関税、VAT、GST、源泉税、輸入税、仲介手数料、規制関連手数料およびこれらに類する公租公課は含まれません. 適用されるすべての税金および公租公課については、顧客が単独で責任を負うものとします. 期日までに支払が行われない場合、納品、サービス、サポート、ライセンス、保証またはソフトウェアアクセスの一時停止につながることがあります.

出荷および配送は、当社の配送ポリシー(Shipping Policy)に従って行われ、本ポリシーは本利用規約の一部を構成します.

ご注文の前に、当社の配送ポリシー(Shipping Policy)をご確認ください. 配送時間は、製品の在庫状況、配送先、通関手続、物流事業者および当社の管理範囲を超えるその他の要因により異なる場合があります.

配送スケジュールはあくまで目安であり、保証されるものではありません. CRYSOUNDは、輸送障害、通関検査、政府措置、制裁審査、運送業者の不履行、不可抗力事由、部品不足、輸出許可の取得手続その他合理的な管理範囲を超える事由に起因する遅延について、一切の責任を負いません.

危険負担の移転時期は、注文書類に明記された適用される出荷条件に従うものとします.

当社は、通関、物流業者、誤った配送情報、不可抗力事由その他当社の合理的な管理範囲を超える事情により生じる遅延について責任を負いません.

顧客は、製品受領後速やかに製品を検品するものとします. 数量不足、配送中の損傷、外観上の欠陥または誤出荷に関するクレームは、適用される販売書類に定められた期間内に通知しなければなりません.

期限内に通知がなされない場合、納品された製品は受領されたものとみなされます.

返品、交換および返金は、当社の返金・返品ポリシー(Refund & Retu Policy)に従って取り扱われ、本ポリシーは本利用規約の一部を構成します.

ご注文の前に、当社の返金・返品ポリシー(Refund & Retu Policy)をご確認ください. 当社ウェブサイトから製品を購入することにより、お客様は当該ポリシーに記載された条件に同意したものとみなされます.

当社製品には、適用される保証条件またはアフターサービス条件が適用される場合があります. 保証の内容は、製品、地域、購入チャネルおよび特定の製品状態に応じて異なる場合があります.

保証の範囲、期間および手続は、CRYSOUNDが発行する適用ある保証文書により規定されます.

保証は、誤使用、乱用、事故、無断改造、不適切な保守、不適切な設置、仕様外での使用、環境要因による損傷、輸出管理違反、天災、または未承認の第三者製コンポーネントの使用を対象としません.

書面による保証文書に明示的に記載される場合を除き、また法的に除外または制限することができない権利および保証を条件として、製品は「現状有姿("as is")」で提供されます.

保証請求、技術サポートまたはアフターサービスについては、[email protected] までご連絡ください.

ソフトウェアおよびファームウェアはライセンス供与されるものであり、販売されるものではありません. CRYSOUNDは、承認された製品との関連においてのみソフトウェアを使用するための、限定的かつ非独占的で譲渡不能、取り消し可能なライセンスを付与します.

顧客は、強行法規によりかかる制限が明示的に禁止されている場合を除き、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、改変、二次的著作物の作成、セキュリティ対策の回避、専有表示の削除、またはソースコードへのアクセスを試みてはなりません.

本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ(テキスト、画像、製品名、ロゴ、グラフィック、動画、文書、技術資料、ソフトウェア関連資料およびウェブサイトデザインを含みますが、これらに限られません)は、当社が所有し、または当社にライセンスされており、適用される知的財産法により保護されています.

当社の事前の書面による許可なく、本ウェブサイトのいかなるコンテンツも、商業目的で複製、転載、配布、改変、表示、出版、ダウンロード、送信または使用してはなりません.

カスタマーデータの所有権は顧客に留保されます. CRYSOUNDは、通常、カスタマーデータを監視、閲覧、検証または承認しません. 顧客は、CRYSOUNDがいかなるカスタマーデータの内容、正確性、適法性、信頼性または適切性についても責任を負わないことを認識するものとします.

カスタマーデータの適法性、正確性、品質、完全性、安全性ならびに収集、保存、処理、移転、輸出、開示、保存期間管理および削除については、顧客が単独で責任を負うものとします.

CRYSOUNDは、カスタマーデータを独自には検証せず、カスタマーデータの内容、正確性、完全性、信頼性、適法性または規制上の位置付けについて一切の責任を負いません.

顧客は、カスタマーデータを収集、処理、移転および使用するために必要なすべての権利、許可、承認および法的根拠を有していることを表明するものとします.

顧客は、適用されるすべてのプライバシー、サイバーセキュリティ、データ保護、記録管理、監視、雇用、通信および情報セキュリティに関する法令を順守することについて単独で責任を負うものとします.

法令で認められる最大限の範囲において、CRYSOUNDは、顧客の行為またはカスタマーデータに起因する規制当局の調査、罰金、制裁金、第三者からの請求、プライバシー侵害、サイバーセキュリティインシデントまたは違法なデータ処理活動について、一切の責任を負わないものとします.

本規約のいかなる内容も、適用される消費者保護法の下で排除または制限することができない権利を排除し、制限し、または制約することを意図するものではありません.

強行的な消費者保護法が適用される範囲においては、当該法令が本規約のいずれかの規定と抵触する場合でも優先して適用されるものとします.

当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合や、決済、物流、分析、マーケティングその他のサービスプロバイダによる第三者サービスが利用される場合があります.

当社は、第三者のウェブサイトまたはサービスのコンテンツ、ポリシー、セキュリティまたは運用慣行について責任を負いません. お客様による第三者サービスの利用には、当該第三者独自の利用規約およびポリシーが適用される場合があります.

お客様による当社ウェブサイトの利用には、当社のプライバシーポリシーも適用され、同ポリシーにおいて当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および保護するかを説明しています.

当社ウェブサイトを利用する前またはご注文の前に、当社のプライバシーポリシーをご確認ください.

適用法で認められる最大限の範囲において、CRYSOUNDは、ウェブサイトへのアクセスまたはその利用のみに起因して生じる間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害または懲罰的損害について、一切の責任を負わないものとします. 製品、ソフトウェアおよびサービスに関連する責任については、第26条の規定が適用されます.

本第19条または第26条のいかなる内容も、過失による死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的虚偽表示、権原に関する義務違反、その他法的に排除または制限することができない責任を排除または制限するものではありません.

製品は、機器、施設、システムおよび運転状況を評価するにあたりユーザーを支援する、測定値、音響画像、分析および診断出力を生成します.

これらの出力は、あくまで技術的なツールにすぎません. それらは、エンジニアリング認証、安全認証、法的助言、規制当局の承認、環境認証、保守の許可、品質保証認証または専門的なエンジニアリングサービスを構成するものではありません.

保守に関する判断、運用上の判断、エンジニアリング上の判断、安全性に関する判断、規制遵守に関する判断、修理に関する判断および事業上の判断については、顧客が単独で責任を負うものとします.

CRYSOUNDは、測定によりすべての故障、漏えい、異常、欠陥、危険要因、コンプライアンス上の問題または運用上の問題が必ず特定されることを保証するものではありません.

当社ウェブサイトおよびそのコンテンツは、「現状有姿("as is")」かつ「提供可能な範囲("as available")」で提供されます. 当社は、ウェブサイトが中断することなく、安全であり、エラーがなく、またウイルスその他の有害な要素が存在しないことを保証しません.

本ウェブサイトに掲載される製品情報は、一般的な参考情報のみを目的としたものです. 購入前に、該当する製品文書を確認し、さらなる技術的な確認が必要な場合は当社までお問い合わせください.

再販業者、ディストリビューター、インテグレーターまたはチャネルパートナーが再販目的で製品を購入する場合、適用されるすべての法令を順守し、最終ユーザーおよび最終用途について適切なスクリーニングを実施しなければなりません.

再販業者は、自らが負う下流のコンプライアンス義務、引き受けたカスタマーサポート義務、現地の規制要件および自己の事業活動に適用される輸出管理義務について責任を負うものとします.

CRYSOUNDは、コンプライアンス上の懸念に基づき、いつでも再販業者との関係を終了させることができます.

CRYSOUNDが提供する一部の製品、技術、ソフトウェアまたはサービスは、中華人民共和国、米国その他の適用される法域の法令を含むがこれらに限られない、輸出管理、輸入管理、制裁その他の貿易コンプライアンス関連法令および規制の適用対象となる場合があります.

顧客は、適用されるすべての輸出管理、輸入管理、通関、制裁、ボイコット禁止および貿易コンプライアンス関連法令を順守しなければなりません.

顧客は、自らおよびその所有者、関係会社、従業員、代理人、ディストリビューター、再販業者、仲介業者または最終エンドユーザーのいずれも制限当事者ではないことを表明し、保証します.

顧客は、製品を直接または間接に輸出、再輸出、移転、再販、賃貸、貸与、アクセス提供その他いかなる方法によっても、制限当事者または禁止対象法域に提供してはなりません.

顧客は、要求に応じて、最終ユーザー、最終用途、仕向地およびコンプライアンスに関する正確な情報を提供しなければなりません.

注文を行い、製品の受領または使用をすることにより、お客様は、適用されるすべての輸出管理、制裁および貿易コンプライアンス関連法令および規制を順守することに明示的に同意するものとします. さらにお客様は、次の事項を表明し保証するものとします.

• お客様は、適用される輸出管理法令により禁止される軍事最終用途、禁止される軍事最終ユーザー、兵器開発活動、核爆発活動、化学兵器活動、生物兵器活動、テロ関連活動その他一切の禁止最終用途に関して、CRYSOUNDの製品、技術または関連データを直接または間接に使用、転用または移転しません.
• お客様は、いかなるテロ行為、テロ資金供与または暴力行為に関連して、CRYSOUNDの製品またはサービスを使用、支援、資金提供または利用助長しません.
• お客様は、中華人民共和国、米国(OFAC SDNリストおよびエンティティリストを含みます)、欧州連合、国際連合その他の権限ある当局により包括的な制裁、禁輸または貿易制限が課されている国、地域、法人または個人に対して、CRYSOUNDの製品を再販、再輸出、移転またはその他の方法により提供しません.
• お客様は、CRYSOUND製品に関するいかなる取引においても、最終用途または最終ユーザーに関する虚偽、誤解を招く、または不完全な情報を提供しません.

当社は、当社の単独の裁量により、当該取引が適用される法令、規制、制裁またはコンプライアンス要件に違反するおそれがあると判断した場合には、いつでもいかなる注文、出荷またはサービスについても拒否、一時停止、キャンセルまたは終了する権利を留保します. 法令で認められる最大限の範囲において、顧客による輸出管理、制裁または貿易コンプライアンス義務違反から生じる一切の損失、損害または結果について、CRYSOUNDはいかなる責任も負わないものとします.

製品は、直接または間接に、次の用途に関連して使用してはなりません.

(a) 適用法により禁止される軍事最終用途
(b) 法律により禁止される軍事情報活動
(c) 兵器開発
(d) ミサイル技術
(e) 核爆発活動
(f) 化学兵器活動
(g) 生物兵器活動
(h) テロ行為またはテロ資金供与
(i) 違法な監視行為
(j) 人権侵害
(k) 違法なサイバー活動
(l) 適用される輸出管理規制の下で禁止されるその他の一切の最終用途.

顧客は、禁止される最終用途を認識した場合には直ちにCRYSOUNDに通知しなければなりません.

CRYSOUNDは、エンドユーザー、最終用途、仕向地、所有構造、コンプライアンスプログラムおよび関連事項に関する情報の提供を求める場合があります.

要求された情報が提供されない場合、出荷の一時停止またはキャンセル、出荷拒否、サポートの終了、ライセンスの終了その他のコンプライアンス上の措置が講じられることがあります.

書面による保証文書に明示的に規定される場合を除き、また法的に除外または制限することができない権利、保証、条件その他の条項を条件として、製品、ソフトウェア、サービス、サポート、コンテンツおよびウェブサイト資料は、「現状有姿("as is")」かつ「提供可能な範囲("as available")」で提供されます.

法令で認められる最大限の範囲において、CRYSOUNDは、商品性、満足できる品質、特定目的への適合性、非侵害性、正確性、不中断の稼働およびエラーのないパフォーマンスを含むがこれらに限られない、黙示の保証、条件その他の条項をすべて否認します.

第19条の定めに従い、かつ法令で認められる最大限の範囲において、CRYSOUNDは、間接的、付随的、結果的、模範的、懲罰的または特別な損害について責任を負わないものとします.

除外される損害には、利益の喪失、売上の喪失、生産の喪失、ダウンタイム、契約の喪失、ビジネス機会の喪失、信用・評判の喪失、データの喪失、データの毀損、サイバーセキュリティインシデント、規制当局による制裁金および事業中断が含まれます.

第19条に従い、CRYSOUNDに対してなされるあらゆる請求から生じるCRYSOUNDの累積責任額は、責任発生事由が生じる前12か月間に、当該責任発生事由の原因となった特定の製品またはサービスについて顧客が支払った金額を上限とします.

CRYSOUNDは、自然災害、戦争、ストライキ、労働争議、政府の措置、通関の遅延、輸送障害、サプライチェーンの途絶、パンデミック、停電、インターネットサービスの障害その他当社の合理的な管理範囲を超える事象を含むがこれらに限られない事由により、当社の義務の履行が遅延し、または履行できない場合であっても、その責任を負わないものとします.

CRYSOUNDは、法的、コンプライアンス、セキュリティ、運用上または商業上の利益を保護するために必要な場合、製品、ソフトウェア、サービス、アカウント、サポート、保証またはウェブサイト機能へのアクセスを一時停止または終了させることができます.

CRYSOUNDは、本ページに更新版を掲載することにより、本利用規約をいつでも更新、修正または改訂する権利を留保します.

本規約の最新バージョンは、常に本ウェブサイト上で入手可能です. 変更が掲載された後もお客様が本ウェブサイトを継続して利用することにより、お客様は更新後の本規約を承諾したものとみなされます.

本規約および本規約から生じる、または本規約に関連する非契約上の義務は、国際私法上の抵触法原則を考慮することなく、英国のイングランドおよびウェールズの法令に準拠し、同法令に従って解釈されるものとします. 事業者顧客については、本規約から生じる、または本規約に関連する一切の紛争について、イングランドおよびウェールズの裁判所が専属管轄権を有するものとします. 消費者については、本条のいかなる内容も、適用される消費者法の下で利用可能な裁判所に提訴する権利その他の強行的保護を奪うものではありません. CRYSOUNDは、管轄権を有するいかなる裁判所においても、仮差止め、差止命令その他の保全的救済を求めることができます.

いずれかの条項が執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は引き続き効力を有するものとします. いずれかの条項を執行しなかった場合でも、その条項の放棄を構成するものではありません. 顧客は、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を譲渡してはなりません.

本規約は、別途締結された書面による個別契約により置き換えられる場合を除き、本ウェブサイトおよび関連する製品・サービスに関する完全な合意を構成するものです.

本利用規約に関してご質問がある場合は、以下までお問い合わせください.

• CRYSOUND
• ウェブサイト: www.crysound.com
• 一般お問い合わせ用メールアドレス: [email protected]
• 技術サポート／アフターサービス用メールアドレス: [email protected]

中国・杭州オフィス - 中国浙江省杭州市余杭区鮮橋路10号 - TEL: +86-571-88225128

米国テキサスオフィス - 米国テキサス州ケイティ、S Fry Rd 515、Suite A-221、77450 - TEL: +1-877-215-7752

中国・東莞オフィス - 中国広東省東莞市寮歩鎮民富路 松山湖インテリジェントバレー B1棟7階 - TEL: +86-769-21688120