CRYSOUND CRY3000シリーズセンサー向け 10年保証(限定保証)

精密測定の信頼性は、その背後にあるツールの信頼性によって決まります. CRYSOUND では、特に長年にわたって一貫した性能が求められる機器について、プロフェッショナルな音響試験および計測業務を支えるうえで、長期的な信頼性を常に重視してきました.

そのため CRYSOUND は、安定した性能に依存する試験所、製造業者、オーディオ関連のプロフェッショナルの皆様に、長期にわたる安心を提供する対象 CRY3000 シリーズセンサーに対し、10 年間の限定保証を提供しています.

10 年保証の対象範囲

本保証は、限定保証であり、通常の使用、設置、および保守条件下で発生した材料または製造上の欠陥に焦点を当てています. 本保証は、特定の目的への適合性を保証するものではありません.

対象となる製品カテゴリ(CRY3000 シリーズ)

10年間の限定保証は、次のCRY3000 シリーズカテゴリ(銘板／シリアル番号によりトレーサビリティを確保)に適用されます:
マイクロホン

プリアンプ

マイクロホンセット

口腔シミュレータ

耳シミュレータ

耳シミュレータセット.

保証期間:10 年(相違点)

上記の主要製品カテゴリについて、保証期間は10 年です.
アクセサリ／消耗品(ウインドスクリーン、ケーブル、アダプタ、シール、交換可能なピナ(耳介)、梱包材など)は、契約または別途条件で別段の定めがない限り、6か月の保証が適用されます.

保証期間の起算日

保証期間は、出荷日／納入日から起算されます. その日付が確認できない場合は、(契約書などの証憑にもとづき)エンドユーザーの購入日から起算されます. 有効な証憑を提示できない場合、CRYSOUND は工場出荷日または追跡可能な最新のシリアル番号記録を基準として用いることがあります.

対象となる欠陥に対して CRYSOUND が行う対応

問題が保証対象であると CRYSOUND が確認した場合、当社は次のいずれか、または複数の対応を行うことがあります:

• 必要な部品および作業を含む無償修理
• 同一機種、または同等以上の性能を有する機種(新品または認定済み再生品／リマニュファクチャ品)への交換
• カスタマイズ品／プロジェクト向け製品については、契約条件に従います
• 修理または交換を行っても、元の保証期間が延長されることはありません.

明確な適用範囲(典型的な免責事項)

本限定保証には、誤使用、落下／押しつぶしなどの機械的損傷、液体侵入、腐食性環境、仕様外の電源／ESD／サージ、不適切な設置／接地／シーリング／保守、無断分解／改造、シリアル番号の欠落または改ざん、通常の摩耗／外観上の変化、輸送／保管時の不適切な取り扱い、ならびに(該当する場合)サードパーティ製品との互換性問題などに起因する不具合は含まれません.

校正に関する注意(計測ユーザー向け)

マイクロホンおよびシミュレータは計測機器であるため、環境条件や測定不確かさにより、わずかなドリフトが生じる場合があります. ドリフトが製造上の欠陥によって生じたことが確認されない限り、校正／再校正および証明書更新は、通常、保証の無償対象には含まれません(有償の校正／検証サービスを提供できる場合があります).

サービスロジスティクス(発送 & サービス拠点)

保証対象期間内の案件については、通常、CRYSOUND または認定サービス拠点までの往復送料はユーザー様のご負担となります. 国境を越えるサービスには、契約で別途合意されていない限り、関税や通関手数料が発生する場合があります. CRYSOUND は、地域、製品タイプ、およびスペアパーツの在庫状況にもとづき、最寄りの適切なサービス拠点を手配します.

保証 & サポート

保証サービスまたは技術サポートをご依頼の場合は、[email protected](またはお客様担当の CRYSOUND 営業窓口)までお問い合わせください.

当社ウェブサイトの保証ポリシーをご覧ください:https://www.crysound.com/ja/warranty/