서비스 약관

본 웹사이트는 CRYSOUND라는 브랜드명으로 영업하는 Hangzhou Crysound Electronics Co., Ltd.가 운영합니다. 본 웹사이트 전반에서 "당사", "당사(우리)" 및 "당사의"라는 용어는 Hangzhou Crysound Electronics Co., Ltd.를 의미합니다.

본 약관에 대해 질문이 있는 경우, 아래로 문의해 주십시오.

• 브랜드: CRYSOUND
• 웹사이트: www.crysound.com
• 일반 문의 이메일: [email protected]
• 기술 지원 / 애프터서비스 이메일: [email protected]

중국 항저우 사무소 - 주소: No.10 Xianqiao Rd, Yuhang Dist, Hangzhou, China - 전화: +86-571-88225128 - 이메일: [email protected]

미국 텍사스 사무소 - 주소: 515 S Fry Rd, Suite A-221, Katy, TX 77450 - 전화: +1-877-215-7752 - 이메일: [email protected]

중국 둥관 사무소 - 주소: 7F, B1 Bldg, Songshan Lake Intelligent Valley, Minfu Rd, Liaobu Town, Dongguan, China - 전화: +86-769-21688120 - 이메일: [email protected]

본 서비스 약관("약관")은 CRYSOUND 웹사이트, 제품, 소프트웨어, 펌웨어, 클라우드 서비스, 문서, 기술 지원 및 관련 서비스에 대한 액세스 및 사용을 규율합니다. 웹사이트에 접속하거나 견적을 요청하거나 주문을 제출하거나 배송을 수령하거나 제품을 등록하거나 소프트웨어를 다운로드하거나 CRYSOUND 제품을 사용함으로써, 고객은 본 약관에 구속되는 것에 동의하는 것입니다.

CRYSOUND 제품은 주로 상업, 산업, 기관, 정부, 교육, 연구실, 엔지니어링 및 연구 사용자를 대상으로 합니다. 일부 제품은 개인 사용자도 구매 및 사용할 수 있습니다. 개인이 제품을 구매하는 경우, 해당 개인은 본 약관을 체결할 수 있는 법적 능력을 보유하고 있음을 진술하는 것입니다.

본 웹사이트를 사용함으로써, 귀하는 본 웹사이트를 오로지 적법한 목적과 본 약관에 따라 사용할 것에 동의합니다. 귀하는 웹사이트를 손상, 비활성화, 과부하 또는 훼손할 수 있거나 다른 당사자의 웹사이트 사용을 방해할 수 있는 어떠한 방식으로도 본 웹사이트를 사용해서는 안 됩니다.

귀하는 어떠한 불법적이거나 무단이거나 금지된 목적을 위해서도 당사 웹사이트, 제품, 서비스 또는 콘텐츠를 사용하지 않을 것에 동의합니다.

"제품"이란 음향 카메라, 음향 이미징 시스템, 누설 감지 시스템, 계측기, 소프트웨어, 펌웨어, 액세서리, 예비 부품, 클라우드 서비스 및 관련 제공 품목을 의미합니다.

"고객 데이터"란 고객이 생성, 업로드, 저장, 처리 또는 전송하는 모든 데이터, 기록, 측정값, 음향 이미지, 보고서, 분석, 파일, 메타데이터, 운영 정보 및 콘텐츠를 의미합니다.

"제한 대상자"란 제재, 수출 금지 대상, 차단 대상, 제한 대상, 수출통제 또는 이와 유사한 정부 목록에 등재된 모든 개인 또는 법인을 의미합니다.

"서비스"란 지원, 유지보수, 교육, 컨설팅, 교정, 수리, 소프트웨어 업데이트 및 클라우드 서비스를 의미합니다.

CRYSOUND는 음향 카메라, 음향 테스트 장비, 음향 측정 제품 및 관련 솔루션을 제공합니다. CRYSOUND는 음향 카메라, 음향 테스트 장비, 음향 측정 제품 및 관련 솔루션을 제공합니다. 당사 제품은 주로 전문가용, 기술용, 산업용, 상업용, 교육용, 연구 및 진단용 애플리케이션을 위해 설계되었습니다. 일부 제품은 개인 사용자, 취미 사용자, 연구자, 교육자 또는 기타 비상업적 사용자도 구매 및 사용할 수 있습니다. 사용자 유형과 관계없이, 모든 제품은 기술적 측정 및 진단 도구로 제공됩니다. 고객은 제품이 자신의 의도한 용도에 적합한지 여부를 판단하고, 적용 가능한 모든 법률, 규정, 안전 요건 및 사용 설명서를 준수할 전적인 책임을 집니다.

당사는 웹사이트에 표시되는 제품 설명, 사양, 이미지, 가격 및 재고 상황이 정확하고 최신 상태가 되도록 합리적인 노력을 기울입니다. 그러나 당사는 모든 정보가 항상 오류가 없고, 완전하며, 최신임을 보장하지는 않습니다. 제품 사양, 기능, 액세서리, 포장, 가격 및 재고 상황은 제품 개선, 공급 상황 또는 기타 비즈니스 사유로 인해 업데이트되거나 변경될 수 있습니다.

당사는 언제든지 사전 통지 없이 오류, 부정확성 또는 누락 사항을 정정하고, 제품 정보를 업데이트하거나 변경할 권리를 보유합니다.

제품은 기술적 측정, 분석 및 진단 도구로 설계되었으며, 상업 조직, 교육 기관, 연구 기관, 정부 기관 및 개인 사용자가 사용할 수 있습니다. 고객은 의도한 사용 목적에 적합한 제품을 선택하고, 관련 법률, 규정, 안전 요건 및 운영 절차를 준수할 전적인 책임을 집니다.

제품은 서면 제품 문서에 명시적으로 기재된 경우를 제외하고, 의료기기, 생명 유지 장치, 항공 안전 시스템, 긴급 대응 시스템, 원자력 안전 시스템 또는 인증된 안전 장비가 아닙니다.

CRYSOUND는 전문 음향 감지, 음원 위치 추적, 예지 정비, 산업 검사, 누설 감지 및 음향 이미징 장비를 제공합니다.

제품 설명, 사양, 사진, 성능 수치, 데모, 기술 문서, 마케팅 자료 및 웹사이트 콘텐츠는 정보 제공만을 목적으로 합니다. 실제 성능은 운전 조건, 환경, 장비 구성, 교정 상태, 사용자 전문성, 유지보수 상태, 소프트웨어 버전 및 수많은 외부 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

CRYSOUND는 사전 통지 없이 제품을 개선, 수정, 중단 또는 대체할 수 있습니다.

당사 웹사이트를 통해 주문을 제출함으로써, 귀하는 청구지, 배송지 및 연락처 정보를 포함하여 귀하가 제공하는 정보가 정확하고, 현재의 것이며, 완전함을 진술하는 것입니다.

모든 주문은 당사의 수락 및 재고 상황에 따라 결정됩니다. 당사는 제품 재고 부족, 가격 오류, 결제 문제, 사기 의심, 수출통제 제한, 고객 정보 오류 또는 기타 비즈니스상 또는 규정 준수상의 사유 등(이에 한정되지 않음)을 이유로 어떠한 주문이든 거부, 취소 또는 제한할 권리를 보유합니다.

결제는 결제 단계에 표시되는 이용 가능한 결제 수단을 통해 완료되어야 합니다. 결제가 성공적으로 확인될 때까지 귀하의 주문이 처리되지 않을 수 있습니다.

모든 주문은 검토, 수락, 규정 준수 심사, 재고 가용성, 가격 확인, 수출통제 검토 및 결제 검증의 대상이 됩니다. CRYSOUND는 법적, 상업적, 운영상, 규정 준수, 보안, 제재, 수출통제, 사기 방지, 평판 또는 리스크 관리상의 사유로 어떠한 주문이든 거절, 보류, 취소 또는 수락을 거부할 권리를 보유합니다.

제품 가격은 해당 통화로 웹사이트에 표시됩니다. 가격은 사전 통지 없이 수시로 업데이트될 수 있습니다.

달리 명시되지 않는 한, 가격에는 배송비, 관세, 부가가치세(VAT), 상품 및 서비스세(GST), 원천징수세, 수입세, 통관 수수료, 규제 수수료 및 이와 유사한 정부 부과금이 포함되지 않습니다. 고객은 적용 가능한 모든 세금 및 정부 부과금에 대해 전적인 책임을 집니다. 기한 내에 결제를 하지 않을 경우, 배송, 서비스, 지원, 라이선스, 보증 또는 소프트웨어 액세스가 중단될 수 있습니다.

배송 및 인도는 본 서비스 약관의 일부를 구성하는 배송 정책에 따라 처리됩니다.

주문을 제출하시기 전에 당사의 배송 정책을 검토해 주시기 바랍니다. 배송 시간은 제품 가용성, 배송 목적지, 통관, 물류 제공업체 및 당사의 통제를 벗어난 기타 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

배송 일정은 단지 예상치일 뿐입니다. CRYSOUND는 운송 중단, 세관 검사, 정부 조치, 제재 검토, 운송업체의 과실, 불가항력, 부품 부족, 수출 허가 처리 또는 합리적인 통제를 벗어난 기타 사유로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

위험 부담의 이전 시점은 주문 문서에 명시된 해당 배송 조건에 따라 결정됩니다.

당사는 세관, 물류 제공업체, 잘못된 배송 정보, 불가항력 또는 당사의 합리적인 통제를 벗어난 기타 상황으로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

고객은 제품을 수령하는 즉시 지체 없이 검사해야 합니다. 수량 부족, 운송 중 손상, 외관상 하자 또는 오배송에 관한 모든 클레임은 적용 가능한 판매 문서에 명시된 기간 내에 보고되어야 합니다.

정해진 기간 내에 통지를 하지 않는 경우, 인도된 제품을 수령한 것으로 간주됩니다.

반품, 교환 및 환불은 본 서비스 약관의 일부를 구성하는 당사의 환불 및 반품 정책에 따라 처리됩니다.

주문을 제출하시기 전에 당사의 환불 및 반품 정책을 검토해 주시기 바랍니다. 당사 웹사이트에서 제품을 구매함으로써, 귀하는 해당 정책에 명시된 조건에 동의하는 것입니다.

당사 제품에는 해당 보증 또는 애프터서비스 조건이 적용될 수 있습니다. 보증 범위는 제품, 지역, 구매 경로 및 특정 제품 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

보증 범위, 기간 및 절차는 CRYSOUND가 발행한 해당 보증 문서에 의해 규율됩니다.

보증은 오용, 남용, 사고, 무단 수정, 부적절한 유지보수, 부적절한 설치, 사양을 벗어난 운용, 환경적 손상, 수출통제 위반, 자연 재해 또는 승인되지 않은 제3자 부품과의 사용에는 적용되지 않습니다.

서면 보증 문서에 명시적으로 규정된 경우 및 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 권리와 보증을 제외하고, 제품은 "있는 그대로(as is)" 제공됩니다.

보증 청구, 기술 지원 또는 애프터서비스 관련 문의는 [email protected]으로 연락해 주시기 바랍니다.

소프트웨어와 펌웨어는 판매되는 것이 아니라 사용이 허가(라이선스)됩니다. CRYSOUND는 승인된 제품과 관련하여서만 소프트웨어를 사용할 수 있도록 제한적이고, 비독점적이며, 양도 불가능하고, 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.

고객은 법에서 이러한 제한을 명시적으로 금지하는 경우를 제외하고, 소프트웨어를 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블, 수정, 2차적 저작물 작성, 보안장치 우회, 권리 표시 제거 또는 소스 코드에 접근하려는 시도를 해서는 안 됩니다.

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고객은 고객 데이터에 대한 소유권을 유지합니다. CRYSOUND는 고객 데이터를 상시적으로 모니터링, 검토, 검증 또는 보증하지 않습니다. 고객은 CRYSOUND가 어떠한 고객 데이터의 내용, 정확성, 합법성, 신뢰성 또는 적절성에 대해 책임을 지지 않음을 인정합니다.

고객은 고객 데이터의 합법성, 정확성, 품질, 완전성, 무결성, 보안, 수집, 저장, 처리, 전송, 수출, 공개, 보관 및 삭제에 대해 전적인 책임을 집니다.

CRYSOUND는 고객 데이터를 독자적으로 검증하지 않으며, 고객 데이터의 내용, 정확성, 완전성, 신뢰성, 합법성 또는 규제상 지위에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

고객은 고객 데이터를 수집, 처리, 전송 및 사용하는 데 필요한 모든 권리, 권한, 인가 및 법적 근거를 보유하고 있음을 진술합니다.

고객은 적용 가능한 모든 개인정보 보호, 사이버 보안, 데이터 보호, 기록 관리, 감시, 고용, 통신 및 정보 보안 관련 법률을 준수할 전적인 책임을 집니다.

법이 허용하는 최대 범위에서, CRYSOUND는 고객의 행위 또는 고객 데이터에 기인하는 규제 조사, 벌금, 과징금, 제3자 청구, 개인정보 침해, 사이버 보안 사고 또는 불법 데이터 처리 활동에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 적용 가능한 소비자 보호법에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 권리를 배제, 제한 또는 축소하려는 의도가 아닙니다.

강행적인 소비자 보호법이 적용되는 범위 내에서는, 해당 법률이 본 약관의 상충되는 어떠한 규정보다 우선합니다.

당사 웹사이트에는 결제, 물류, 분석, 마케팅 또는 기타 서비스 제공업체를 포함한 제3자 웹사이트에 대한 링크가 포함되거나, 제3자 서비스가 사용될 수 있습니다.

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관련 법률이 허용하는 최대 범위에서, CRYSOUND는 웹사이트에 대한 접근 또는 사용만으로 인하여 발생하는 간접적, 부수적, 특수, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 제품, 소프트웨어 및 서비스와 관련된 책임은 제26조에 따릅니다.

본 제19조 또는 제26조의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망 또는 인신 손해, 사기 또는 사기적 허위 진술, 소유권에 관한 의무 위반 또는 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제품은 장비, 시설, 시스템 및 운전 상태를 평가하는 데 도움을 주는 측정값, 음향 이미지, 분석 및 진단 결과를 생성합니다.

이러한 결과물은 오로지 기술적 도구에 불과합니다. 이는 엔지니어링 인증, 안전 인증, 법률 자문, 규제 승인, 환경 인증, 유지보수 승인, 품질 보증 인증 또는 전문 엔지니어링 서비스를 구성하지 않습니다.

유지보수 결정, 운전 결정, 엔지니어링 판단, 안전 판단, 규정 준수 여부 판단, 수리 결정 및 비즈니스 결정에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.

CRYSOUND는 측정값이 모든 고장, 누설, 이상, 결함, 위험, 규정 위반 문제 또는 운전상의 문제를 모두 식별할 것이라고 보증하지 않습니다.

당사 웹사이트 및 그 콘텐츠는 "있는 그대로(as is)" 및 "제공 가능한 상태(as available)"로 제공됩니다. 당사는 웹사이트가 중단 없이, 안전하게, 오류 없이 운영되거나, 바이러스 또는 기타 유해 요소가 없음을 보증하지 않습니다.

본 웹사이트에 제공되는 제품 정보는 일반적인 참고용일 뿐입니다. 고객은 구매 전에 해당 제품 설명서를 검토하고, 추가적인 기술적 확인이 필요한 경우 당사에 문의해야 합니다.

제품을 재판매 목적으로 구매하는 모든 리셀러, 유통업체, 통합업체 또는 채널 파트너는 적용 가능한 모든 법률을 준수하고, 적절한 최종 사용자 및 최종 사용 용도 심사를 수행해야 합니다.

리셀러는 자신이 부담하는 다운스트림 규정 준수, 고객 지원 의무, 현지 규제 요건 및 해당 활동에 적용되는 수출통제 의무에 대해 책임을 집니다.

CRYSOUND는 규정 준수 관련 우려가 있는 경우 언제든지 리셀러 관계를 종료할 수 있습니다.

CRYSOUND가 제공하는 일부 제품, 기술, 소프트웨어 또는 서비스는 중화인민공화국, 미국 및 기타 관련 관할권의 법률을 포함하되 이에 한정되지 않는 수출통제, 수입통제, 제재 또는 기타 무역 규정 준수 법규의 적용을 받을 수 있습니다.

고객은 적용 가능한 모든 수출통제, 수입통제, 관세, 제재, 보이콧 금지 및 무역 규정 준수 법규를 준수해야 합니다.

고객은 자신 또는 어떤 소유주, 계열사, 직원, 대리인, 유통업체, 리셀러, 중개인 또는 최종 사용자가 제한 대상자가 아님을 진술하고 보증합니다.

고객은 직접 또는 간접적으로 어떠한 제품도 제한 대상자 또는 금지된 관할권에 수출, 재수출, 이전, 재판매, 임대, 대여, 액세스 제공 또는 기타 방식으로 제공해서는 안 됩니다.

고객은 요청 시 정확한 최종 사용자, 최종 사용 용도, 도착지 및 규정 준수 관련 정보를 제공해야 합니다.

주문을 제출, 수령 또는 당사 제품을 사용함으로써, 귀하는 적용 가능한 모든 수출통제, 제재 및 무역 규정 준수 법규를 준수하는 데 명시적으로 동의합니다. 귀하는 또한 다음 사항을 진술하고 보증합니다.

• 귀하는 CRYSOUND 제품, 기술 또는 관련 데이터를 어떠한 금지된 군사 최종 용도, 금지된 군사 최종 사용자, 무기 개발 활동, 핵 폭발 활동, 화학무기 활동, 생물학무기 활동, 테러 관련 활동 또는 관련 수출통제 법규에서 금지하는 기타 최종 용도를 위해 직접 또는 간접적으로 사용, 전용 또는 이전하지 않을 것입니다.
• 귀하는 어떤 테러 활동, 테러 자금 조달 또는 폭력 행위와 관련하여 CRYSOUND 제품 또는 서비스를 사용, 지원, 자금 지원 또는 촉진하지 않을 것입니다.
• 귀하는 중화인민공화국, 미국(OFAC SDN 리스트 및 Entity 리스트 포함), 유럽연합, 유엔 또는 기타 관할 당국이 부과한 포괄적 제재, 금수 조치 또는 무역 제한의 대상이 되는 어떠한 국가, 지역, 단체 또는 개인에게도 CRYSOUND 제품을 재판매, 재수출, 이전 또는 기타 방식으로 제공하지 않을 것입니다.
• 귀하는 CRYSOUND 제품이 관련된 어떠한 거래와 관련해서도 최종 용도 또는 최종 사용자에 대한 허위, 오해의 소지가 있는 또는 불완전한 정보를 제공하지 않을 것입니다.

당사는 당사의 단독 재량으로 해당 거래가 관련 법규, 규정, 제재 또는 규정 준수 요건을 위반할 소지가 있다고 판단하는 경우, 언제든지 어떠한 주문, 선적 또는 서비스를 거부, 취소, 보류 또는 종료할 권리를 보유합니다. 법이 허용하는 최대 범위에서, CRYSOUND는 고객의 수출통제, 제재 또는 무역 규정 준수 의무 위반으로 인해 발생하는 모든 손실, 손해 또는 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제품은 다음과 직접 또는 간접적으로 관련하여 사용될 수 없습니다.

(a) 관련 법률에 의해 금지되는 군사 최종 용도;
(b) 법에서 금지하는 군사 정보 활동;
(c) 무기 개발;
(d) 미사일 기술;
(e) 핵 폭발 활동;
(f) 화학무기 활동;
(g) 생물학무기 활동;
(h) 테러 또는 테러 자금 조달;
(i) 불법적인 감시 활동;
(j) 인권 침해;
(k) 불법적인 사이버 활동; 또는
(l) 적용 가능한 수출통제 규정에 따른 기타 모든 금지된 최종 사용 용도.

고객은 금지된 최종 사용 용도를 인지하는 즉시 CRYSOUND에 지체 없이 통지해야 합니다.

CRYSOUND는 최종 사용자, 최종 사용 용도, 도착지, 소유 구조, 컴플라이언스 프로그램 및 관련 사항에 관한 정보를 요청할 수 있습니다.

요청된 정보를 제공하지 않는 경우, 배송 보류, 주문 취소, 선적 거부, 지원 중단, 라이선스 종료 또는 기타 규정 준수 조치가 이루어질 수 있습니다.

서면 보증 문서에 명시적으로 규정된 경우 및 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 권리, 보증, 조건 또는 기타 조항을 전제로, 제품, 소프트웨어, 서비스, 지원, 콘텐츠 및 웹사이트 자료는 "있는 그대로(as is)" 및 "제공 가능한 상태(as available)"로 제공됩니다.

법이 허용하는 최대 범위에서, CRYSOUND는 상품성, 만족스러운 품질, 특정 목적에의 적합성, 비침해, 정확성, 중단 없는 운영 및 오류 없는 성능을 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 묵시적 보증, 조건 및 기타 조항을 부인합니다.

제19조를 전제로 하고, 법이 허용하는 최대 범위에서, CRYSOUND는 간접적, 부수적, 결과적, 징벌적, 예시적 또는 특수 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제외되는 손해에는 이익 손실, 매출 손실, 생산 손실, 가동 중단, 계약 상실, 사업 기회 상실, 영업권 상실, 데이터 손실, 데이터 손상, 사이버 보안 사고, 규제 관련 제재 및 사업 중단이 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

제19조를 전제로 하여, 어떠한 청구로부터 발생하는 CRYSOUND의 총 책임액은, 해당 책임을 발생시킨 사건이 발생하기 전 12개월 동안 고객이 해당 제품 또는 서비스에 대해 실제로 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

CRYSOUND는 자연 재해, 전쟁, 파업, 노동 분쟁, 정부 조치, 통관 지연, 운송 중단, 공급망 차질, 감염병 또는 전염병, 정전, 인터넷 서비스 장애 등(이에 한정되지 않음) 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인해 당사의 의무 이행이 지연되거나 이행하지 못하는 경우 책임을 지지 않습니다.

CRYSOUND는 법률, 규정 준수, 보안, 운영 또는 상업적 이익을 보호하기 위해 필요하다고 판단되는 경우, 제품, 소프트웨어, 서비스, 계정, 지원, 보증 또는 웹사이트 기능에 대한 액세스를 중단하거나 종료할 수 있습니다.

CRYSOUND는 본 페이지에 업데이트된 버전을 게시함으로써 언제든지 본 서비스 약관을 업데이트, 수정 또는 대체할 권리를 보유합니다.

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본 약관 및 그로부터 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 비계약상 의무는, 국제사법 규정을 고려하지 않고, 영국 잉글랜드 및 웨일스의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 사업자 고객에 대해서는, 본 약관에서 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대해 잉글랜드 및 웨일스 법원의 전속 관할권이 적용됩니다. 소비자의 경우, 본 조항의 어떠한 내용도 적용 가능한 소비자법에 따라 인정되는 소송 제기 권리 또는 강행적 보호 장치를 박탈하지 않습니다. CRYSOUND는 관할권을 갖는 어떠한 법원에서라도 가처분, 긴급 구제 또는 보호 명령을 신청할 수 있습니다.

어떠한 조항이 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 나머지 조항은 계속 유효합니다. 어떠한 조항을 집행하지 않는다고 하여, 그 조항의 권리를 포기하는 것으로 간주되지 않습니다. 고객은 당사의 사전 서면 동의 없이 자신의 권리 또는 의무를 양도할 수 없습니다.

본 약관은, 별도로 서면으로 체결된 계약에 의해 대체되는 경우를 제외하고, 웹사이트 및 관련 제품 및 서비스와 관련된 전체 합의를 구성합니다.

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