Datenschutzrichtlinie
Einführung
Wir wissen, dass Datenschutz für Sie wichtig ist. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen, um zu verstehen, welche Informationen wir erfassen, zu welchen Zwecken wir Daten erheben, wie wir diese verwenden, wie wir die Daten schützen, wie wir die Daten offenlegen oder weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Informationen, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit über Sie erfassen, einschließlich über die Website und Produkte von CRYSOUND, mobile Anwendungen, Dienste, Marketingaktivitäten, Forschung sowie andere Online- oder Offline‑Angebote, die von CRYSOUND oder in deren Auftrag betrieben werden (zusammenfassend als die "Dienste" bezeichnet).
Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden und damit, dass wir Ihre Informationen verarbeiten, übermitteln und speichern dürfen.
Die Informationen, die wir erfassen
Die Informationen, die wir über Sie erfassen, hängen von den von Ihnen genutzten Diensten, der Art und Weise ihrer Nutzung und den Informationen ab, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Zweck der Datenerhebung
Wir erheben Daten, um Ihnen bei der Nutzung unserer Dienste ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Die Hauptzwecke, für die wir Ihre Daten erheben, umfassen:
Bereitstellung und Verbesserung der Dienste: Wir erheben Daten, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen, Ihre Transaktionen zu verarbeiten und Ihr Konto zu verwalten. Dies umfasst die Personalisierung Ihres Erlebnisses und die Anpassung von Inhalten an Ihre Präferenzen.
Kommunikation: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Aktualisierungen zu Ihren Bestellungen zu senden, Sie über wichtige Änderungen unserer Dienste zu informieren, auf Ihre Anfragen zu antworten und Kundensupport bereitzustellen.
Personalisierung und Empfehlungen: Wir erheben Daten, um Ihre Präferenzen und Ihr Verhalten zu verstehen und Ihnen so personalisierte Inhalte und Produktempfehlungen bereitzustellen, die Ihren Interessen entsprechen.
Marketing und Werbeaktionen: Wir können Ihre Informationen verwenden, um Ihnen Werbematerialien, Newsletter und Sonderangebote zuzusenden. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden.
Analysen und Verbesserungen: Wir erheben Daten, um zu analysieren, wie unsere Dienste genutzt werden, Trends und Verbesserungsbereiche zu identifizieren und neue Funktionen und Funktionalitäten zu entwickeln, um das Nutzererlebnis zu verbessern.
Sicherheit und Betrugsprävention: Wir erheben Daten, um unsere Dienste und Nutzer zu schützen, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern und die Integrität und Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten.
Einhaltung rechtlicher Vorgaben: Wir erheben Daten, um geltende Gesetze, Vorschriften und rechtliche Verfahren einzuhalten und auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren.
Geschäftsbetrieb: Wir verwenden Daten zur Unterstützung unserer täglichen Geschäftstätigkeiten, einschließlich Prüfungen, Datenanalysen und Forschung, um unsere Dienste aufrechtzuerhalten und zu verbessern.
Indem Sie die Zwecke der Datenerhebung verstehen, können Sie fundierte Entscheidungen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten treffen. Wir verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsvoll zu verwenden und Transparenz in unseren Datenpraktiken zu gewährleisten.
Wir erfassen Informationen auf drei Hauptarten: (1) Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen; (2) Informationen, die wir automatisch mittels Technologie erfassen, wenn Sie die Dienste nutzen; und (3) Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten.
Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen. Wir erfassen beispielsweise Informationen direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und einen Kauf bei uns tätigen, Kommentare, Fotos oder Videos in den Diensten posten, an CRYSOUND‑Umfragen oder ‑Forschungen teilnehmen oder mit uns kommunizieren und interagieren.
Häufige Kategorien von Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen, umfassen:
Kontakt- und Kontoinformationen, wie Name, Anschrift, Telefonnummer, E‑Mail‑Adresse und Anmeldedaten.
Finanzielle und transaktionsbezogene Informationen, wie Kreditkarteninformationen sowie Kauf- und Transaktionshistorie.
Informationen zu Kundenservice‑Interaktionen, wie Nachrichten, die über Online‑Formulare oder per E‑Mail übermittelt werden, sowie Zusammenfassungen oder Aufzeichnungen von Interaktionen mit unseren Kundendienstmitarbeitern.
Informationen für Umfragen und Gewinnspiele, wie Interessen, Präferenzen, demografische Daten, Fotos, Videos und Informationen, die für Teilnahmeprämien erforderlich sind.
Informationen, die wir automatisch mittels Technologie erfassen, wenn Sie die Dienste nutzen
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir bestimmte Informationen automatisch erfassen. Wir verwenden Technologien Dritter, einschließlich Cookies und ähnlicher Tools, um uns bei der Erfassung dieser Informationen zu unterstützen.
Zu den Informationen, die wir automatisch erfassen, gehören unter anderem:
Website- und E‑Mail‑Nutzungsinformationen, wie IP‑Adresse, Browsersprache, Software‑ und Hardware‑Attribute, verweisende und ausgehende URLs, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Websites oder des Öffnens unserer E‑Mails sowie andere ähnliche Informationen.
Produkt- und Softwarenutzungsinformationen, wie Seriennummer, Betriebssystemversion, Softwareversion, Fehlerprotokolle, Systemupdates und andere ähnliche Informationen.
Geräte- und Netzinformationen, wie Art der Internetverbindung, IP‑Adresse, SSID und Qualität der drahtlosen Verbindung sowie andere ähnliche Informationen.
Informationen zum Inhaltszugriff, wie Medien, externe Quellen, mit Ihrem Produkt oder Ihrer Software verbundene Dienste Dritter sowie andere ähnliche Informationen.
Nutzungs- und Interaktionsinformationen, wie die für verschiedene Funktionen aufgewendete Zeit, Sensordaten, Umgebungsdaten und andere ähnliche Informationen.
Standortinformationen. Bevor wir präzise Standortinformationen erfassen, werden wir stets Ihre Zustimmung einholen, im Einklang mit den Einstellungen Ihres Geräts und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Informationen, die wir aus anderen Quellen erfassen
Wir können Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten, etwa von Geschäftspartnern, Marketingspezialisten, Forschern, Analysten, sozialen Netzwerken und anderen Parteien, um unsere Unterlagen zu ergänzen.
Wenn Sie auf unsere Dienste über eine Website, Anwendung oder Social‑Media‑Plattform eines Dritten (wie Google Assistant oder Facebook) zugreifen, können wir je nach deren Datenpraktiken und Ihren Einstellungen Informationen über Sie von dieser Website, Anwendung oder Plattform erhalten (zum Beispiel Ihren Namen, Benutzernamen, Ihre E‑Mail‑Adresse sowie Kommentare oder Inhalte, die Sie veröffentlichen). CRYSOUND ist nicht für die Inhalte oder Praktiken von Websites, Anwendungen oder Plattformen Dritter verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien aller Websites, Anwendungen oder Social‑Media‑Plattformen Dritter zu lesen, die Sie nutzen.
Pseudonymisierte bzw. de‑identifizierte Daten
Wir können von uns erfasste Informationen so de‑identifizieren, dass Sie oder Ihr Gerät nicht mehr in zumutbarer Weise identifiziert werden können, oder wir können Informationen erfassen, die bereits in de‑identifizierter Form vorliegen. Unsere Nutzung und Offenlegung de‑identifizierter Informationen unterliegt keinen Beschränkungen dieser Datenschutzrichtlinie, und wir können diese Informationen ohne Einschränkung für beliebige Zwecke nutzen und an Dritte weitergeben.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir erfassen Informationen über Cookies und andere ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Websites besuchen und unsere Anwendungen nutzen.
Online‑Analysen und Werbung
Online‑Analysen
Wir können auf unseren Diensten Analysedienste Dritter einsetzen (z. B. Google Analytics, Adobe Analytics). Diese Dienstanbieter können eigene Cookies, Pixel‑Tags und ähnliche Technologien auf unseren Diensten setzen und auslesen, um Informationen zu erfassen, mit denen Nutzer im Zeitverlauf und dienstübergreifend nachverfolgt werden können. Diese Analysedienste helfen uns zu verstehen, wie Nutzer auf unsere Dienste gelangen und diese nutzen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Google Analytics Informationen über Ihre Nutzung unserer Websites erfasst und verwendet, können Sie in Ihrem Webbrowser ein Opt‑out installieren. Sie können ferner Google Analytics für Display‑Werbung oder das Google Display‑Netzwerk über die Anzeigeneinstellungen von Google deaktivieren.
Online‑Werbung
CRYSOUND ist bestrebt, Ihnen in unseren Online‑Werbeanzeigen relevante und mehrwertige Inhalte bereitzustellen. Wir arbeiten mit Partnern für Online‑Analysen und ‑Werbung zusammen, um: (1) die Nutzung unserer Dienste besser zu verstehen, damit wir unsere Dienste verbessern können, und (2) CRYSOUND‑Werbeanzeigen bereitzustellen, die sowohl auf unseren Diensten als auch auf Diensten Dritter besser auf Sie zugeschnitten sind.
Unsere Partner können Cookies, Pixel‑Tags und ähnliche Technologien auf vielen Online‑Diensten einsetzen, einschließlich unseren. Sie verwenden diese Technologien, um Informationen über Ihre Aktivitäten auf diesen Diensten zu erfassen, um relevantere Werbung auszuliefern. Sie können beispielsweise die mit ihren Cookies auf unseren Diensten erfassten Informationen nutzen, um CRYSOUND‑Produkte und ‑Dienste zu identifizieren, die für Sie von Interesse sein könnten, und Ihr Gerät zu erkennen, damit sie Ihnen relevante CRYSOUND‑Werbung anzeigen können, während Sie unsere und andere Dienste nutzen.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
CRYSOUND kann Ihre Informationen auf die folgenden Arten offenlegen oder weitergeben:
Verbundene Unternehmen
Wir können innerhalb von CRYSOUND Informationen offenlegen oder weitergeben, um die Dienste bereitzustellen, unser Geschäft zu betreiben und unsere Dienste sowie Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.
Dienstanbieter
Wir setzen ausgewählte Drittanbieter ein, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und beim Betrieb unseres Geschäfts zu unterstützen, und wir können diesen Anbietern Zugang zu Ihren Informationen gewähren oder diese offenlegen. Sie erbringen für uns eine Vielzahl von Leistungen, darunter Kundenservice, Zahlungsabwicklung, Versand, Vertrieb und Marketing, Produktentwicklung und ‑design, Datenspeicherung, Sicherheit, Betrugsprävention, Forschung und Rechtsdienstleistungen. Diese Dienstanbieter dürfen Ihre Informationen ausschließlich zum Zweck der Erbringung von Leistungen für CRYSOUND oder zur Einhaltung geltender gesetzlicher Anforderungen einsehen und verwenden.
Verbundene Plattformen, Websites, Anwendungen und Dienste Dritter
Wenn Sie über unsere Dienste eine Verbindung zu einer Plattform, Website, Anwendung oder einem Dienst eines Dritten herstellen, geben wir die Informationen über Sie weiter, die erforderlich sind, um die Bereitstellung der Inhalte oder Dienste des Dritten zu ermöglichen (z. B. Ihre Anmeldedaten für einen Streaming‑Dienst). Wenn Sie sich für die Herstellung solcher Verbindungen entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Richtlinien und Bedingungen des Dritten - und nicht diejenigen von CRYSOUND - Ihre Nutzung dieser Plattformen, Websites, Anwendungen und Dienste Dritter regeln. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien dieser Dritten zu lesen.
Aus rechtlichen Gründen und zu Sicherheitszwecken
Wir können die über Sie erfassten Informationen offenlegen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass eine solche Offenlegung vernünftigerweise erforderlich ist, um: (a) gesetzlichen Verfahren nachzukommen (zum Beispiel einer Vorladung oder gerichtlichen Anordnung); (b) unsere Nutzungs- oder Verkaufsbedingungen, diese Datenschutzrichtlinie oder andere Verträge mit Ihnen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße; (c) auf Behauptungen zu reagieren, dass Inhalte Rechte Dritter verletzen; oder (d) die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von CRYSOUND oder anderen zu schützen.
Unternehmensübertragungen
Während wir unser Geschäft weiterentwickeln, können wir Transaktionen mit anderen Unternehmen im Zusammenhang mit dem Erwerb oder Verkauf eines Unternehmens tätigen. Wir können Ihre Informationen im Zusammenhang mit oder in Erwartung solcher Transaktionen offenlegen. Werden Vermögenswerte von CRYSOUND ganz oder teilweise im Zusammenhang mit einer solchen Transaktion an einen Dritten übertragen, können Ihre Informationen zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
Mit Ihrer Einwilligung
Wir können Ihre Informationen mit Dritten teilen, wenn Sie einer solchen Weitergabe zustimmen. Sie können beispielsweise darin einwilligen, dass wir Ihre Informationen mit Dritten für deren eigene Marketingzwecke teilen, die deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien unterliegen.
De‑identifizierte oder aggregierte Daten
Wir können de‑identifizierte oder aggregierte Informationen weitergeben, die nicht in zumutbarer Weise verwendet werden können, um Sie zu identifizieren. Diese Daten unterliegen nicht den Beschränkungen dieser Datenschutzrichtlinie und können für beliebige Zwecke verwendet werden, einschließlich für Forschung und Analyse, Marketing und die Verbesserung unserer Dienste.
Wir verpflichten uns, Ihre Informationen zu schützen und Transparenz darüber zu gewährleisten, wie wir sie weitergeben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Praktiken der Datenweitergabe haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen
Sicherheit Ihrer Informationen
Wir verpflichten uns, Ihre Informationen zu schützen. Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen ernst und sind entschlossen, diese mit einer Vielzahl von Maßnahmen zu schützen. So schützen wir die Daten, die wir erfassen:
1. Technische Sicherheitsmaßnahmen:
Verschlüsselung: Wir verwenden allgemein anerkannte branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten bei der Übertragung und Speicherung zu schützen. Dies umfasst die Nutzung von HTTPS für eine sichere Kommunikation über das Internet.
Zugriffskontrollen: Wir implementieren strenge Zugriffskontrollen, um sicherzustellen, dass nur autorisiertes Personal Zugriff auf Ihre Daten hat. Der Zugriff auf sensible Informationen ist beschränkt und wird überwacht.
Firewalls und Systeme zur Angriffserkennung: Unsere Systeme werden durch Firewalls geschützt und von Systemen zur Angriffserkennung überwacht, um unbefugten Zugriff zu verhindern und potenzielle Bedrohungen zu erkennen.
2. Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen:
Sicherheitsrichtlinien: Wir unterhalten und setzen umfassende Sicherheitsrichtlinien durch, die den Umgang mit und den Schutz personenbezogener Daten regeln.
Schulung und Sensibilisierung: Unsere Mitarbeiter werden zu bewährten Verfahren der Datensicherheit geschult und sind verpflichtet, unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien einzuhalten.
Reaktion auf Sicherheitsvorfälle: Wir verfügen über ein spezialisiertes Incident‑Response‑Team, das Datenschutz- und Sicherheitsvorfälle schnell und effektiv bearbeitet und verwaltet.
3. Physische Sicherheitsmaßnahmen:
Gesicherte Einrichtungen: Unsere Rechenzentren und Büros sind mit physischen Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet, einschließlich Zugangskontrollen, Überwachung und Sicherheitspersonal.
Datenspeicherung: Physische und elektronische Unterlagen werden an sicheren Orten aufbewahrt, um unbefugten Zugriff und Manipulation zu verhindern.
4. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Bewertungen:
Schwachstellenbewertungen: Wir führen regelmäßig Schwachstellenbewertungen und Penetrationstests durch, um potenzielle Sicherheitslücken zu identifizieren und zu beheben.
Prüfungen durch Dritte: Wir beauftragen unabhängige Drittanbieter mit der Überprüfung unserer Sicherheitspraktiken, um die Einhaltung von Branchenstandards sicherzustellen.
5. Datenminimierung und Aufbewahrung:
Datenminimierung: Wir erheben nur die Daten, die für die in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich sind, und begrenzen die Menge der gespeicherten personenbezogenen Informationen.
Aufbewahrungsrichtlinien: Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen notwendig ist. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.
6. Steuerungs- und Wahlmöglichkeiten für Nutzer:
Kontosicherheit: Nutzer werden dazu angehalten, starke Passwörter zu verwenden und ihre Kontoinformationen sicher zu verwahren. Wir bieten Funktionen wie die Zwei‑Faktor‑Authentifizierung an, um die Kontosicherheit zu erhöhen.
Datenschutzeinstellungen: Nutzer können innerhalb ihrer Konten ihre Datenschutzeinstellungen und Präferenzen anpassen, um zu steuern, wie ihre Informationen verwendet und weitergegeben werden.
Trotz unserer Bemühungen sind keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, sind jedoch verpflichtet, unser Bestes zu tun, um sie zu schützen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese umgehend bearbeiten können.
Wir überwachen unsere Dienste regelmäßig auf mögliche Schwachstellen und Angriffe. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit unserer Dienste haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit diese zeitnah und wirksam bearbeitet und behoben werden können.
Aufbewahrung Ihrer Informationen
Wir bewahren Informationen je nach den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken, für die wir sie erheben und verwenden, über unterschiedliche Zeiträume auf. Wir werden Informationen löschen oder de‑identifizieren, wenn sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich. Es kann technische oder sonstige betriebliche Gründe geben, aus denen wir Ihre Informationen nicht vollständig löschen oder de‑identifizieren können. In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um eine weitere Verarbeitung Ihrer Informationen zu verhindern.
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Von Zeit zu Zeit können wir diese Datenschutzrichtlinie ändern oder aktualisieren, um Änderungen der Rechtslage, unserer Praktiken zur Datenerhebung und ‑nutzung, der Funktionen unserer Dienste oder technologische Fortschritte widerzuspiegeln. Sie sollten die Datenschutzrichtlinie regelmäßig überprüfen. Ob sich die Datenschutzrichtlinie seit Ihrer letzten Durchsicht geändert hat, können Sie anhand des "Gültigkeitsdatums" am Anfang des Dokuments erkennen. Indem Sie die Dienste weiterhin nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die aktuelle Fassung dieser Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie über unsere Dienste oder auf andere Weise benachrichtigen, um Ihnen Gelegenheit zu geben, die Änderungen vor ihrem Inkrafttreten zu prüfen, im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Kontakt
Wenn Sie uns kontaktieren möchten oder Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, senden Sie uns bitte eine E‑Mail an [email protected] oder besuchen Sie unsere Website für weitere Kontaktinformationen.
