CRYSOUND 10-Jahres-Garantie für Sensoren der CRY3000-Serie

Präzisionsmessungen sind nur so vertrauenswürdig wie die dahinterstehenden Werkzeuge. Bei CRYSOUND gehört langfristige Zuverlässigkeit seit jeher dazu, wie wir professionelle akustische Prüf- und Metrologiearbeiten unterstützen - insbesondere bei Geräten, die über viele Jahre hinweg konstant performen müssen.

Deshalb bietet CRYSOUND für berechtigte Sensoren der CRY3000-Serie eine begrenzte 10-Jahres-Garantie, die Laboren, Herstellern und Audioprofis, die auf stabile Leistung angewiesen sind, langfristige Sicherheit gibt.

Was die 10-Jahres-Garantie abdeckt

Dies ist eine begrenzte Garantie, die sich auf Material- und Verarbeitungsfehler konzentriert, die unter Bedingungen von bestimmungsgemäßem Gebrauch, Installation und Wartung auftreten. Sie ist keine Garantie für die Eignung für einen bestimmten Zweck.

Berechtigte Produktkategorien (CRY3000-Serie)

Die begrenzte 10-Jahres-Garantie gilt für die folgenden Kategorien der CRY3000-Serie (rückverfolgbar über Typenschild/Seriennummer):
Mikrofone

Vorverstärker

Mikrofonsets

Mundsimulatoren

Ohrsimulatoren

Ohrsimulator-Sets.

Garantiedauer: 10 Jahre (und was sich unterscheidet)

Für die oben genannten Hauptproduktkategorien beträgt die Garantiedauer 10 Jahre.
Zubehör/Verbrauchsmaterialien (z. B. Windschutze, Kabel, Adapter, Dichtungen, austauschbare Pinnae, Verpackung) sind durch eine 6-monatige Garantie abgedeckt, sofern vertraglich oder in gesonderten Bedingungen nicht anders festgelegt.

Beginn der Garantielaufzeit

Die Garantielaufzeit wird ab dem Versand-/Lieferdatum berechnet. Ist dieses Datum nicht verfügbar, wird sie ab dem Kaufdatum des Endnutzers berechnet (mit Vertragsnachweis). Kann kein gültiger Nachweis erbracht werden, kann CRYSOUND das Werksdatum oder den letzten rückverfolgbaren Seriennummern-Datensatz als Grundlage heranziehen.

Was CRYSOUND bei berechtigten Mängeln unternimmt

Wenn CRYSOUND bestätigt, dass das Problem abgedeckt ist, können wir eine oder mehrere der folgenden Leistungen erbringen:

• Kostenlose Reparatur, einschließlich erforderlicher Teile und Arbeitszeit
• Ersatz durch dasselbe Modell oder ein Modell mit gleicher oder höherer Leistung (neu oder zertifiziert generalüberholt/überarbeitet)
• Kundenspezifische/Projektprodukte folgen den vertraglichen Regelungen
• Reparaturen oder Ersatzlieferungen verlängern nicht die ursprüngliche Garantiedauer.

Klare Grenzen (typische Ausschlüsse)

Als begrenzte Garantie schließt sie Probleme aus, die verursacht werden durch unsachgemäße Verwendung, Stürze/Quetschungen, Eindringen von Flüssigkeiten, korrosive Umgebungen, Versorgung/ESD/Überspannungen außerhalb der Spezifikation, fehlerhafte Installation/Erdung/Abdichtung/Wartung, unbefugte Demontage/Modifikation, fehlende/veränderte Seriennummern, normalen Verschleiß/optische Veränderungen, unsachgemäße Handhabung beim Versand oder bei der Lagerung sowie Kompatibilitätsprobleme mit Drittprodukten (sofern zutreffend).

Hinweis zur Kalibrierung (wichtig für Metrologie-Anwender)

Da Mikrofone und Simulatoren Metrologieinstrumente sind, kann es aufgrund der Umgebung und der Messunsicherheit zu leichten Driften kommen. Sofern nicht bestätigt wird, dass die Drift durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde, sind Kalibrierung/Rekalibrierung und Aktualisierungen von Zertifikaten in der Regel nicht kostenlos enthalten (kostenpflichtige Kalibrierungs-/Verifizierungsdienstleistungen können verfügbar sein).

Servicelogistik (Versand & Serviceort)

Bei Garantiefällen übernehmen die Nutzer in der Regel die Hin- und Rückversandkosten zu CRYSOUND bzw. zu autorisierten Servicezentren. Grenzüberschreitende Servicefälle können, sofern vertraglich nicht anders vereinbart, Zölle oder Zollabfertigungsgebühren nach sich ziehen. CRYSOUND organisiert die nächstgelegene Servicelösung basierend auf Region, Produkttyp und Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

Garantie & Support

Für Garantieservice oder technischen Support kontaktieren Sie bitte [email protected] (oder wenden Sie sich an Ihren CRYSOUND-Vertriebskontakt).

Die Garantiebedingungen finden Sie auf unserer Website: https://www.crysound.com/warranty/