CRYSOUND CRY3000 시리즈 센서를 위한 10년 보증 프로그램

정밀 측정의 신뢰성은 그 뒤에서 받쳐 주는 도구만큼만 확보될 수 있습니다. CRYSOUND는 특히 여러 해에 걸쳐 일관된 성능이 요구되는 장비에 대해, 전문 음향 테스트와 계측(메트롤로지) 작업을 지원하는 방식의 핵심으로 항상 장기적인 신뢰성을 중요하게 여겨 왔습니다.

이러한 이유로 CRYSOUND는 안정적인 성능에 의존하는 연구소, 제조업체 및 오디오 전문가에게 장기간에 걸친 신뢰를 제공하기 위해, 자격을 충족하는 CRY3000 시리즈 센서에 대해 10년 제한 보증을 제공합니다.

10년 보증 적용 범위

본 보증은 제한 보증으로서, 자재 또는 제작상의 결함 중 정상적인 사용, 설치 및 유지 보수 조건에서 발생하는 경우에 한해 적용됩니다. 이는 특정 목적에의 적합성을 보장하는 보증이 아닙니다.

자격이 있는 제품 범주(CRY3000 시리즈)

10년 제한 보증은 다음의 CRY3000 시리즈 제품 범주(제품 명판/일련번호로 추적 가능)에 적용됩니다:
마이크로폰

프리앰프

마이크로폰 세트

구강 시뮬레이터

이어 시뮬레이터

이어 시뮬레이터 세트.

보증 기간: 10년(및 차별점)

위에 언급한 주요 제품 범주의 보증 기간은 10년입니다.
액세서리/소모품 (예: 윈드 스크린, 케이블, 어댑터, 실(seal), 교체형 귀모양(pinnae), 포장재)은 별도의 계약 또는 조건에서 달리 명시되지 않는 한 6개월 보증이 적용됩니다.

보증 기간의 시작 시점

보증 기간은 통상 제품 배송/인도 일자를 기준으로 산정됩니다. 해당 일자를 확인할 수 없는 경우, (계약서 등 유효한 증빙과 함께) 최종 사용자 구매 일자를 기준으로 산정됩니다. 유효한 증빙을 제시할 수 없는 경우, CRYSOUND는 기준일로 공장 출고일 또는 추적 가능한 최신 일련번호 기록을 사용할 수 있습니다.

자격이 있는 결함에 대해 CRYSOUND가 제공하는 조치

CRYSOUND가 문제가 보증 대상임을 확인한 경우, 아래 조치 중 하나 이상을 제공할 수 있습니다:

• 필요한 부품 및 공임을 포함한 무상 수리
• 동일 모델 또는 동등 이상의 성능을 갖춘 모델(신품 또는 공인 리퍼비시/재제조품)로의 교체
• 커스터마이즈/프로젝트용 제품은 개별 계약 조건을 따릅니다
• 수리 또는 교체를 하더라도 기존 보증 기간이 연장되거나 갱신되지 않습니다.

명확한 보증 한계(전형적인 제외 사항)

제한 보증의 특성상, 오용, 낙하/압착, 액체 유입, 부식성 환경, 사양을 벗어난 전원/ESD/서지, 부적절한 설치/접지/실링/유지 보수, 무단 분해/개조, 일련번호의 삭제/변조, 정상적인 마모/외관 변화, 운송/보관 중의 취급 부주의, (해당되는 경우) 타사 제품과의 호환성 문제 등으로 인한 문제는 보증에서 제외됩니다.

교정 관련 안내(계측 사용자 필독)

마이크로폰과 시뮬레이터는 계측용 장비이므로, 환경 조건과 측정 불확도에 따라 약간의 드리프트가 발생할 수 있습니다. 드리프트가 제조상의 결함에 의해 발생한 것으로 확인되지 않는 한, 교정/재교정 및 인증서 갱신은 통상 무상 제공 대상에 포함되지 않습니다(유상 교정/검증 서비스는 별도로 제공될 수 있습니다).

서비스 물류(배송 & 서비스 거점)

보증 기간 내 서비스의 경우, 사용자가 통상 CRYSOUND 또는 공인 서비스 거점까지의 왕복 운송비를 부담합니다. 국경을 넘는 서비스에는, 별도 계약에서 달리 합의되지 않는 한, 관세 또는 통관 수수료가 발생할 수 있습니다. CRYSOUND는 지역, 제품 유형 및 예비 부품 공급 상황을 고려하여 가장 가까운 적절한 서비스 옵션을 지정합니다.

보증 & 지원

보증 서비스 또는 기술 지원이 필요하신 경우 [email protected] (또는 귀하의 CRYSOUND 영업 담당자에게 연락해 주십시오).

자세한 보증 정책은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다: https://www.crysound.com/warranty/